11月23日,由汽车与机械工程系举办的2016年“汽车售后服务顾问技能大赛”在汽车系实训中心五楼圆满落幕。安徽伟合汽车销售服务有限公司总经理张庆伟及汽车系汽车技术服务与营销专业四位老师应邀担任此次大赛评委。
经过激烈的初赛选拔,共有十三位同学进入决赛环节。13名选手在理论考试与实景模拟测试两大环节展开角逐。其中,理论考试部分包括所有与汽车售后服务相关的内容,技能测试则是考核选手对汽车售后服务顾问接待九大流程的掌握情况。本次比赛还特别设置了“客户异议处理”环节,选手随机抽取情景,再由客户现场提出相应异议,不仅考查参赛选手的专业服务水平,也考验了选手对实际服务流程的掌控能力和客户异议处理的应变能力。选手们的精彩表现,赢得了现场评委的一致好评。
经过激烈的角逐,来自14营销2班的孙洋洋同学获得了本次汽车售后服务顾问技能大赛的冠军。
本次汽车售后服务顾问技能大赛的举办,给在校生提供了一次提前接触社会、了解职场要求、提升实战技能的机会,有助于提升在校生的职业素养和职业能力。今后,汽车与机械工程系将继续以技能大赛为动力,突出职业技能导向,推动教育教学模式和人才培养模式改革,不断推进内涵建设,培养高素质技术技能型人才,更好地服务地方经济社会发展。
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